业务流程管理系统(BPMS)是用于建模、分析和优化端到端流程的综合工具。它们通过促进结构化的工作流方法，在实现业务目标方面发挥着关键作用。

业务流程管理（BPM​）是一种标准化的管理方法，有助于简化所有业务流程。通过优化和精简，流程的效率、有效性、能力和可靠性得以提升。这通过持续关注流程的设计、建模、执行、监控和改进来实现。最终结果是提升企业的整体绩效。业务流程管理系统（BPMS）是这种管理方法中使用的系统。

采用业务流程管理系统（BPMS）是一项战略举措，旨在弥合企业愿景与运营现实之间的差距。让我们来探讨企业为何青睐 BPMS，并揭示推动这一发展的具体动机。

成功实施业务流程管理系统（BPMS）是一个多方面的旅程，需要周密的规划和战略性的执行。要通过BPMS实现企业的卓越和流程的优化，请考虑以下关键步骤

BPMS通常拥有一些常规基础功能，是企业检测流程是否优质的重要手段。如可视化的工作流建模、流程自动化、实时流程监控以及文档自动化等用于快速完成业务流程上线和运维，同时也必须要用到工作流引擎、模拟测试和流程挖掘和分析功能，这些功能帮助企业快速找到业务流程当中的瓶颈，优化流程。最终为企业提高效率。

初次接触业务流程管理（BPM）时，您的大部分精力都集中在优化各个工作流程上——比如缩短部门审批周期，简化客户入职流程。但随着经验的积累，您可能会发现一个更大的机遇：所有这些环节如何相互关联？BPM如何从一套战术方案发展成为真正推动组织战略的学科？

人们对于如何定义业务流程管理(BPM)存在一些困惑，但同时对BPM及其如何帮助企业的兴趣日益浓厚。在众多定义中，我们更倾向于一个较为宽泛的定义：BPM旨在简化运营、降低成本和改善客户服务的流程信息自动化集成。

BPM生命周期——企业用来描述流程如何随时间推移进行管理、改进和治理的概念框架。但事实是：我们并没有一个标准化的BPM生命周期模型。事实上，这正是我们喜欢BPM的原因之一。不同的模型强调不同的优先级。有些模型更侧重于治理和战略协调；有些则侧重于运营改进和技术执行。这种灵活性使每个企业能够选择或调整生...

BPMN标准包含100多个流程模型元素和变体。尽管适应性极强且强大，但这对于商务人士来说学习和理解是一个挑战。不过，BPMN图中使用的基本项目和元素很容易理解。

​对于流程挖掘陌生的企业来说，除了想要了解其他企业如何获得成功，他们更希望了解自身未来的流程挖掘和运营转型计划。一些企业可能专注于利用技术创新，另一些则专注于管理创新，还有一些则致力于充实流程挖掘的企业基础设施。

当人和软件机器人使用企业 IT 系统时，他们的活动就会被这些系统捕获。流程挖掘将这些数据转换为事件日志，然后创建端到端流程的可视化以及富有洞察力的分析。

流程挖掘已从一个学术概念发展成为一种用于分析、监控和改进流程性能的流行软件工具。 正如我们在之前的文章和书中所描述的，流程挖掘分析企业事务系统事件的日志以创建流程的详细图片，从而提供实际流程的数字资产。